| Q1 |
UNHCRはどのような機関ですか。 |
| A1 |
難民を保護する国連機関として1950年12月の国連総会で設立が決議され、1951年から活動を開始しました。日本語名は国連難民高等弁務官事務所、英語名はThe Office of the United Nations High Commissioner for Refugees、略称はUNHCR（ユー・エヌ・エイチ・シー・アール）です。UNHCR本部はスイスのジュネーブに、事務所は世界約120カ国にあり、東京にはUNHCR駐日事務所があります。
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| Q2 |
国連UNHCR協会はどのような機関ですか。 |
| A2 |
UNHCRの難民支援活動のため、日本における民間からの公式支援窓口として2000年10月に設立された特定非営利活動法人です。UNHCR駐日事務所と協力しながら広報・募金活動を進めています。2003年6月20日に認定NPO法人の資格を得て、2003年7月以降、皆様からのご寄付は寄付金控除の対象となっています。
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| Q3 |
UNHCRと国連UNHCR協会はどのような関係にあるのですか。 |
| A3 |
世界の難民支援を行うUNHCRの活動資金は各国政府からの拠出金だけでは不足しており、各国の民間からの支援を必要としています。そのため、UNHCR本部は先進国5ヶ国（アメリカ・オーストラリア・フランス・スペイン・日本）に民間からの支援を広げるため広報活動募金活動を行う各国の国内委員会として、国連UNHCR協会が設立されました。
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| Q4 |
UNHCR広報室と国連UNHCR協会はどのような役割分担をするのですか。 |
| A4 |
UNHCR広報室は、UNHCRニュース「難民 Refugees is」などUNHCRの公式刊行物を発行します。国連UNHCR協会は、民間からのご寄付の窓口として、支援者の皆様へのサービスを提供することを目指しています。
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| Q5 |
UNHCRに関する一般的な問い合わせ先はどこになるのですか。 |
| A5 |
難民問題に関する質問は、UNHCR広報室（TEL／03-3499-2310）にお問い合わせください。ご寄付やご支援方法に関することは、国連UNHCR協会（TEL／03-3499-2450）にお問い合わせください。または、お問い合わせフォームからもお申し込みいただけます。
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| Q6 |
将来、国連や国連UNHCR協会で仕事をしてみたいのですが。 |
| A6 |
国連の仕事に関しては、外務省国際機関人事センターにお問い合わせください。国連UNHCR協会の採用情報は、こちら（ボランティア登録）をご覧ください。
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| Q7 |
資料、ポスター、ビデオ、パネルなどを利用したい時、どこに申し込めば良いですか。 |
| A7 |
国連UNHCR協会へ、FAXまたはEメールにてお申し込みください。FAX番号は、UNHCR広報室と国連UNHCR協会の共通番号（FAX／03-3499-2273）になります。UNHCRの日本語ホームページ資料コーナーに各資料の説明がありますのでご覧ください。
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| Q8 |
チャリティイベントに募金箱を利用したい場合には、どうすれば良いですか。 |
| A8 |
独自に作成していただいてもかまいませんが、UNHCR専用の募金箱を提供することもできます。紙製とプラスチック製があります。上記の資料請求と同様にお申し込みください。送料のみご負担をお願いしています。募金箱ご利用希望の方は募金箱のご案内をご覧ください。
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| Q9 |
街頭募金を実施したい場合には、どうすれば良いですか。 |
| A9 |
前もって国連UNHCR協会にご連絡ください。また、地元の警察に道路使用許可を申請する必要があるかどうかをご確認ください。
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| Q10 |
物資を寄贈したいので、方法・送り先を教えてください。 |
| A10 |
原則として、国連UNHCR協会では物資の寄贈は受付けておりません。例えば衣類を寄贈したい方には、大阪の日本救援衣料センター(TEL／06-6271-4021)をご紹介しています。
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| Q11 |
国連UNHCR協会に寄付した募金は、どのように使われるのですか。また、募金したお金のうち、いくらが現地に送られているのですか。 |
| A11 |
UNHCRへのご寄付については、UNHCR本部に送金され、ご指定の援助活動に使われます。ただし、国連UNHCR協会は、UNHCRとの合意に基づき、当協会へ寄せられたご寄付の一定割合を日本国内での活動経費として留保することが認められています。これは、募金活動や広報のための費用、その他の各種支援活動を行うための資金として活用されます。日本国内でのUNHCRの認知を高め、より多くの方々からご協力いただき、UNHCRの難民支援活動に役立てるための活動経費として、皆様からお預かりするご寄付の一部を当協会で活用させていただきますことを、ご理解いただきますようお願い申し上げます。「協会支援ファンド」は、日本国内での広報活動やサービスに利用させていただきます。また、難民教育基金へのご寄付は、難民教育基金のジュネーブ本部に送金しています。ただし、ご寄付の一部は日本における諸経費に充当されます。
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| Q12 |
寄付の方法を教えてください。 |
| A12 |
郵便局、コンビニ、銀行、クレジットカード、楽天銀行、Edyによりご寄付いただけます。
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| Q13 |
寄付金控除の対象になりますか。 |
| A13 |
当協会へのご寄付は税制上の優遇措置の対象となります。控除できる金額やお手続き方法について、詳細は「寄付金控除のご案内」をご覧下さい。
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| Q14 |
［個人の場合］ 控除できる金額はいくらになりますか。 |
| A14 |
当協会へのご寄付は税制上の優遇措置の対象となります。控除できる金額についての詳細は「寄付金控除のご案内」をご覧下さい。
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| Q15 |
［法人の場合］ 控除できる金額はいくらになりますか。 |
| A15 |
当協会へのご寄付は税制上の優遇措置の対象となります。控除できる金額についての詳細は「寄付金控除のご案内」をご覧下さい。
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| Q16 |
［個人の場合］ 控除を受けるための手続きを教えてください。 |
| A16 |
当協会へのご寄付は税制上の優遇措置の対象となります。控除のためのお手続きについて、詳細は「寄付金控除のご案内」をご覧下さい。
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| Q17 |
［法人の場合］ 控除を受けるための手続きを教えてください。 |
| A17 |
当協会へのご寄付は税制上の優遇措置の対象となります。控除のためのお手続きについて、詳細は「寄付金控除のご案内」をご覧下さい。
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| Q18 |
［個人の場合］ 領収証はいつもらえますか。 |
| A18 |
原則としてご寄付を頂いた都度（当協会のご寄付受領日から約10日後）領収証をお送りいたします。1年間分をおまとめして翌年1月末までにお送りすることもできます。年1回の領収証をご希望の場合はご寄付の際にその旨ご記入いただくか、当協会までご連絡ください。
※緊急事態が発生したときなど、多くのご支援をお寄せいただいた場合、領収証の発送に通常より、お時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
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| Q19 |
［法人の場合］ 領収証はいつもらえますか。 |
| A19 |
原則としてご寄付を頂いた都度お送りいたします。決算月をご連絡くださった場合にはその時期に合わせて年間領収証をお送りいたします。
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| Q20 |
街頭募金の領収証はもらえますか。 |
| A20 |
不特定多数の方からの募金活動で集められたご寄付には、専用の領収証をその都度お送りいたします。
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| Q21 |
申込後、いつから引き落としが開始されますか。 |
| A21 |
＜クレジットカードからの振替＞
お申込日から、カードの初回ご利用日まで約1～2ヶ月かかります。お申込手続き完了後に確認のお手紙をお送りします。
＜金融機関口座からの振替＞
お申込日から、口座からの初回引き落としまで約1～2ヶ月かかります。お申込手続き完了後に確認のお手紙をお送りします。
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| Q22 |
支援金額の変更はどのように手続きすればよいですか。 |
| A22 |
お電話・お問合せフォームにて当協会までご連絡下さい。お手続きが間に合うお引き落としから変更となります。お手続き完了後、約10日でご変更内容確認のお手紙をお送りします。
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| Q23 |
振替方法の変更はどのように手続きすればよいですか。 |
| A23 |
＜クレジットカードの変更＞
お電話、お申込用紙、もしくはお申し込みフォームでお手続きが可能です。
お申込用紙をご希望の場合は、お手数をおかけしますが、当協会までご連絡ください。
変更後カードでのお申込を頂いた時点で、切替のお手続きをさせていただきます。お手続きが間に合うお引き落としから変更となります。お手続き完了後、約10日でご変更内容確認のお手紙をお送りします。
＜金融機関口座の変更＞
お電話・お問合せフォームにて当協会までご連絡下さい。お手続きのためのお申込用紙をお送りいたします。変更後口座でのお申込を頂いた時点で、切替のお手続きをさせていただきます。お手続きが間に合うお引き落としから変更となります。お手続き完了後、約10日でご変更内容確認のお手紙をお送りします。
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| Q24 |
引き落としの停止はどのように手続きすればよいですか。 |
| A24 |
お電話・お問合せフォームにて当協会までご連絡下さい。お手続きが間に合うお引き落としから停止となります。お手続き完了後、約10日で確認のお手紙をお送りします。
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| Q25 |
領収証はいつごろもらえますか。 |
| A25 |
1年分をまとめて、翌年1月末までにお届けいたします。
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| Q26 |
街頭・電話などで「毎月倶楽部」の紹介をしていますか。 |
| A26 |
当協会では、街頭やお電話などで「毎月倶楽部」をご紹介するキャンペーンを行っています。迫害や紛争によって故郷を追われた難民の人々が置かれた厳しい現状を、一人でも多くの方々に知っていただき、「毎月倶楽部」を通じ継続的なご支援をいただければ幸いです。
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